多种联系方式
无论你是想反馈开区信息错误、举报高风险服务端，还是咨询合作与广告投放，都可以通过以下渠道联系我们。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应渠道。
在线客服（推荐）
服务入口：站内右下角"在线客服"悬浮按钮
服务时间：每日 09:00—23:00（北京时间）
平均响应时间：3分钟内
适用：开区信息纠错、账号问题、使用咨询
客服邮箱
综合咨询：[email protected]
合作洽谈：[email protected]
风险举报：[email protected]
响应时间：工作日24小时内回复
客服电话
客服热线：400-000-0000（占位）
服务时间：工作日 10:00—18:00
适用：紧急问题、合作咨询
办公地址
地址：（占位）XX省XX市XX区XX路XX号 XX大厦 X层
邮编：000000
来访请提前预约，暂不接受无预约到访
工作时间与服务承诺
平台实行分时段服务机制，具体安排如下：
| 服务渠道 | 服务时间 | 承诺响应 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00—23:00 | 3分钟内首次响应 |
| 客服邮箱 | 7×24 接收 | 工作日24小时内回复 |
| 客服电话 | 工作日 10:00—18:00 | 即时接听 |
| 风险举报 | 7×24 接收 | 核实后48小时内处理 |
服务承诺：开区信息纠错类反馈，核实后2小时内更新；高风险服务端举报，48小时内完成初核并公示结果；合作咨询，1个工作日内给予明确答复。
各部门与业务线联系指引
内容审核部
负责服务端收录审核、信息纠错、黑名单管理。如发现某传奇私服存在虚假公示、暗改爆率等问题，请发送邮件至 [email protected]，并附上截图或录屏证据，注明服务端名称与开区时间。
商务合作部
负责开区方入驻、广告位投放、数据接口合作。合作方需提供营业执照或团队资质证明、历史开区记录、充值比例公示方案。联系邮箱：[email protected]。
技术运维部
负责客户端故障、线路探测异常、数据同步延迟等技术问题。如遇客户端无法启动、提醒不推送等情况，请通过在线客服提交设备型号与系统版本信息。
玩家社区运营
负责玩家评价、行会招募、攻略投稿。攻略投稿一经采用，将署名展示并给予相应奖励。投稿邮箱：[email protected]（标题注明"攻略投稿"）。
常见问题与快速解答
Q1：我提交的服务端收录申请多久能通过？
提交后进入"三审三测"流程，通常需要1~3个工作日。审核结果会通过邮件通知。
Q2：如何举报一个疑似诈骗的传奇私服？
请通过 [email protected] 提交，需包含服务端名称、开区网址、诈骗类型（如虚假充值、跑路、暗改爆率）与证据材料。核实后我们将下架该条目并纳入黑名单库。
Q3：商务合作有哪些形式？
目前提供开区方入驻展示、首页推荐位、开区提醒推送、数据接口对接四种合作形式。具体报价与排期请邮件咨询。
Q4：为什么我的反馈没有收到回复？
请检查是否发送至正确邮箱，并确认邮件未被归入垃圾箱。若超过承诺响应时间仍未收到回复，可通过在线客服催办。